【要闻】

● 11月19日，市消委会就助听器纠纷问题接受佛山市新闻传媒中心“小强热线”栏目组专访，提醒消费者购买助听器应选择正规的购买渠道，进行专业验配；如发生纠纷，应及时记录并保存相关证据，依法维护自身合法权益。

● 11月22日，市消委会联合佛山市新闻传媒中心“小强热线”栏目组推出消费科普新闻专栏报道《醒目消费指南》，其中第一期播出的专题为演唱会纠纷热点话题，为消费者奉上消费指南。

● 11月23日，市消委会发布投诉工作指引，清晰地向消费者解答关于投诉和咨询渠道、受理范围等内容，并分享消费维权指南，帮助消费者有效维护自身的合法权益。

● 11月23日，市消委会发布典型案例《家政服务纠纷闹人心，消委会助退中介费》，提醒广大消费者选购家政服务时要看清其经营资质，认真查看合同协议，避免私下转账交易，降低维权风险；同时敦促家政服务企业依法合规，诚信经营。

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【消委说法】

▲11月22日，针对消费者遭遇商家虚假宣传视力能治愈的案例，市消委会分析：医生明确告知近视是不可逆的，这表明商家的服务未达到其宣传效果，或涉嫌虚假宣传，消费者有权要求解除合同并要求赔偿。