本期“消保条例知多D”视频 主题为“警惕‘自动续费坑’” 特邀佛山市普法宣传消费教育家园 (广东瀛双律师事务所)律师 梁雪琴 作主题解说 一起来看
主题解说 “视频、音乐软件、网盘、论坛”等APP的“自动续费坑”你是否都有踩过,说好的首月9块9随时可以关,实际上却是一键开启容易,想要关闭却很难。还有网友开玩笑说,消费者走过最远的路,就是商家的套路。 好消息是,让人头疼的“自动续费问题”,终于要被管一管了。最新实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条第二款规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,必须在服务和自动续费前,以显著方式提请消费者注意。同时,需提供简单又方便的取消或者变更选项,让消费者能轻松搞定。 在日常生活中,我们要慎重选择各类自动续费行为,如果遇到“自动续费坑”,发现经营者没有以显著方式提醒的,可以明确向经营者表示拒绝,或向相关部门投诉举报来维护自身合法权益。 放心消费在佛山 遇到不合理的“自动续费” 小伙伴们记得勇敢维护 自己的合法权益哦~
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