鹏瑞利季华广场停车场管理混乱

鹏瑞利季华广场停车场混乱

发布时间:2015-10-13 来源:广东观音山国家森林公园

  日前,佛山市消委会开通“消费者之家”平台,接受网友吐槽消费维权经历,平台推出以后,网友反应非常热烈,纷纷发表在消费过程中遇到的烦心事,我们特别选择了微博上比较有代表性的问题,邀请专业人士进行了解答。同时,欢迎各位网友关注佛山消委会微信和微博,通过微信和微博平台进行消费投诉。

  以下是微博网友对鹏瑞利季华广场地下停车场的吐槽:

  网友LAW-KIT-MAN:

  鹏瑞利季华广场佛山第一黑店。大家千万不要去了。地下停车场管理混乱,半个小时也出不去。更重要的是电影院消费后达到免费停车金额也不能免费停车,不讲信用。不讲诚信的单位不会有好下场,消费者会用脚投票。

  答复:

  达到免费停车金额却不能免费停车可要求谁承担责任?得先看是电影院还是广场方提供服务承诺!

  如果电影院承诺提供“达到消费金额可免费停车”的服务。因你在电影院进行了消费即是你与电影院达成了服务合同关系,其次电影院作出了“达到消费金额可免费停车”的附条件,而你又满足了电影院的附条件,那么该附条件合同也随之生效。

  对于遭遇消费达到免费停车金额却不能免费停车,这个问题你得先与电影院沟通协商,要求电影院承担履行承诺、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  如果是广场方提供服务承诺,你满足服务条件但广场方不履行对应服务承诺,你则可以与广场方协商,要求其承担履行承诺、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  无论与电影院还是广场方出现协商不成的情况,都可拨打政府服务热线12345投诉,也可提供相关凭证向南海区消委会寻求帮助,电话:0757-86220315

(责任编辑:黄银华)