香港纤盈堂消费付了订金 却没有享受任何套餐服务

付了订金却没有享受服务

发布时间:2015-08-05 来源:佛山消委会

  日前,佛山市消委会开通“消费者之家”平台,接受网友吐槽消费维权经历,平台推出以后,网友反应非常热烈,纷纷发表在消费过程中遇到的烦心事,我们特别选择了微博上比较有代表性的问题,邀请专业人士进行了解答。同时,欢迎各位网友关注佛山消委会微信和微博,通过微信和微博平台进行消费投诉。
  以下是微博网友对香港纤盈堂消费的吐槽:
  大头君mikoloveu:

  你好,请问在佛山市禅城区东方广场香港纤盈堂消费属于可以投诉范围吗?因为上一年想做一个套餐,付了订金,只有订金单,没有享受任何套餐服务,现在想退订金,但是商户却说不能退。我这边要怎么做比较好?

   回复:

  除了订金单,还有签订服务合同吗?如果只有订金单,这里的“订金”并非法律语言,没有明确的法律规定,一般被视为预付款。如果你交付的是“订金”,那么不论哪一方反悔,商家都只须原数退还“订金”。若你没有享受任何套餐服务、没有签订服务合同,你是有权要求纤盈堂退还“订金”的。

  因此,建议你先和纤盈堂协商,协商不成,提供订金单等相关凭证到禅城区消委会寻求帮助,电话:0757-83285315。

  

(责任编辑:黄银华)