不负责任的宏基售后服务站
我买了一台宏基的笔记本电脑，最近出现运行速度慢，而且机身发热的问题，就于4月底拿去宏基佛山莲花路1号的售后服务站检修。到了服务站，工作人员问我是什么问题，我就说机器运行速度很慢，他们就拿电脑进去工作室开机检测，之后告诉我说是系统的问题，让我自己回家重装系统看一下。之后我又说机器运行一会，散热的地方就会很热，他们的工作人员只是摸了一下机身，也没有做什么检测，就直接说是笔记本的风扇老化了，风扇运行速度慢导致机身发热，就让我换风扇，我想他们是专业人士，说的应该没错，就交了100元定金订购相应型号的风扇。但是后来我拿电脑去电脑城重装系统的时候，那里的人告诉我风扇根本没有问题，是机器电压线衔接不好，电压不够，导致发热的，电脑城的人帮我接了下线，机器发热的问题就解决了。后来我就去宏基的服务站，和他们说电脑发热的问题解决了，风扇我不想要了，可他们说定了就不能退，还说我不相信他们专业人士，去找那些非专业人员检测，但事实是宏基的专业人士对我根本不负责任，只是随便看了看就说要换零件，还要我一定要把定的风扇拿走（风扇200元）。这样的服务站只知道赚钱，太无德了，请问我可以拿回我的100元定金吗？
用户名：鄢 时间：2010-5-6 13:36:41
你好！请你提供相关依据向禅城区消委会投诉。电话：83285315
回复时间：2010-5-6 16:02:43