消费提醒:清明祭扫当心消费陷阱

发布时间:2020-04-02 来源:中国消费网

  清明节将至。近日,针对殡葬、祭扫消费中的消费问题,四川省消委会总结了常见的消费陷阱,提醒消费者莫入坑。

  尽孝不还价,当心遭遇“捆绑消费”。个别殡葬服务机构抓住生者“给逝者尽孝不还价”的心理,在遗体接运、暂存、火化、骨灰存放以及生态安葬等政府定价项目之外,以“自选”方式诱导消费者在逝者告别仪式及殡葬环节购买多种项目,变相加价捆绑销售,并在服务过程压缩服务环节、内容,在物料方面以次充好。

  服务不透明,当心稀里糊涂“被消费”。一些殡葬服务机构的服务项目不透明,事前未向消费者做真实介绍,事后为了避税不提供费用明细清单。消费者对殡葬服务内容、标准、流程以及收费标准等无从知晓,稀里糊涂掏了钱。

  “代扫”不诚信,当心收费不扫墓。近年来出现代客扫墓、代烧纸钱甚至代哭等祭扫服务,但存在“代扫”者随意报价,收费不少却不去扫墓,只是通过微信直播转切其他镜头来欺骗消费者的情形。

  四川省消委会提醒广大消费者,在接受殡葬、祭扫服务前,要多了解、多比较、多询问,对服务者的经营状况、诚信度、价格、口碑以及售后等进行综合考量。最好选择正规服务机构,并与经营者就服务项目、方式、时间、流程、收费等进行书面约定。要养成保留消费凭据的良好习惯,索要并保存相关票据、宣传资料、聊天记录、订单详情等。发生消费争议时,可通过与经营者协商、到消费者组织或相关部门投诉、通过司法途径解决等方式,及时维护自身合法权益。

  四川省消委会特别提醒,针对疫情影响,为避免“扎堆”祭扫,今年四川省采取线上线下相结合的方式开展清明祭扫服务。疫情低风险地区开放实地祭扫服务,可提前登录“仁孝四川绿色祭奠”小程序预约。除实地祭扫,市民还可以通过小程序申请“网上纪念馆”寄托哀思。

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