低价预售旅游产品惹眼球 如何划算入手又能保障自己的权益?

发布时间:2020-04-02 来源:新快报

  在此次疫情中旅游行业遭受的影响首当其冲这也预示着今年旅游市场供大于求势必会有很多低价便宜的旅游产品进入市场毕竟现时不少旅游类公司都缺现金流急需通过预售回笼资金缓解压力使得旅游产品的价格或将出现史上最低。
  记者从今年2月中下旬开始便注意到不少旅游平台已经开始纷纷推出旅游产品预售而且价格非常吸引人。对商家而言做好预售将有助于自身的快速复苏同时对于消费者来说此时入手旅游产品是相当划算的但在低价背后如何保障自己权益依然还是要多留个心眼提升自己对产品的辨析度对自己的未来出行有一个预判切勿冲动消费。

  看清楚预售产品的退改签政策

  疫情以来旅游行业中最活跃的当属携程了不仅率先推出“预约未来的旅行”携程联合创始人梁建章更是化身新晋网红直播带货掀起一波波的抢购热潮。但除了名人效应、价格低廉外最涉及切身利益的便是“退改签”政策。

  要知道谁也无法预估疫情结束的准确时间更无法确定自己未来哪天有时间因此选购预售产品从门票、酒店到餐饮切记看清楚是否搭配有友好的“退改签”政策才能进一步保障自己的权益。

  以记者日前通过携程抢购的“三亚爱必侬棠湾度假公寓”产品为例两晚套餐价仅为799元便可享用81平方米海景两卧套房有效期至9月29日除了“五一”期间不适用其他时间提前预约即可。虽然购买页面上显示【过期退 随时退】但建议还是点开【购买须知】看看当中有特别提示“未核销可退款预约确认后不予退改所以安心购买后在未来安排旅行的时候也最好先确认自己一定可以出行再预约以免因为自己大意反而造成损失。

  值得一提的是尽管有一些商家虽然页面上写的是可以随时退款但细则中很可能藏有小字退款要收百分之几的手续费此时擦亮眼睛看清楚条款真的很有必要。包括现时有不少酒店自营渠道也推出了优惠的预售产品特别是朋友圈一些旅游业人士或者朋友在转发的促销识别二维码即可购买。当然你看中的是价格但实际上二维码的背后涉及的不仅仅对方的奖励金还有逆向操作问题。显然通过这样的二维码购买让熟人赚点奖励金也无可厚非因为对你来说在售价格无差别最大问题是一旦碰到逆向操作就会变复杂。那时你将会发现基本上无法退款最多只能做延期。所以下单前请先想清楚。

  选择有实力的、正规的、靠谱的渠道购买

  受疫情影响今年的旅游业注定很难但也是一个大浪淘沙的机会。越有实力的旅行社或平台抗风险能力就越高疫情以来我们明显也可以看到OTA中携程、飞猪、驴妈妈、去哪儿均表现出可圈可点的社会责任担当相信许多人在经历疫情旅游行程的退订过程后对未来消费渠道的选择也已经有了一定的判断。

  因此在选购预售产品时也请一定认清楚正规、靠谱的渠道传统旅行社如广之旅、广东中旅OTA如携程、飞猪、驴妈妈等大型企业非极端情况下是不会轻易倒闭的但如果通过微信公号或者一些不知名渠道购买万一对方倒闭了你可能连投诉都无门。

  近年来不少互联网旅游创业公司涌现当中麦兜、布拉、淘在路上、爱旅行等公司的倒闭也成为不少消费者血的教训。在记者关注的公众号当中包括“发现旅行”“童游”等也都在大力促销“买一送一”“骨折价”“王炸”等字眼也是相当有吸引力即便有些明确了未预约全额退等条款但对于这类型非OTA性质的第三方平台如果购买了最好是短时间内使用若持有时间可能会超过半年才出行的建议慎重毕竟作为消费者很难清楚知道他们时下的现金流、资金链处于什么样的情况万一再来个“黑天鹅”怎么办。

  当然相比于渠道方酒店、航空公司等资源方推出的特惠产品可以说也会相对安全例如万豪、海航等抗风险能力都是比较强的企业只要看清楚条款再下单基本上不用担心倒闭或被卷款跑路等问题。

  此外付款逻辑也是一个值得思量的问题。例如我们在淘宝买东西钱会先打到支付宝等确认收货之后才会把钱打到商家对双方都有保障。记者了解到目前有这种付款逻辑的除了飞猪还有携程、去哪儿等飞猪是通过支付宝实现的而携程、去哪儿则和供应商之间有账期避免了因商家出现问题所造成的不必要麻烦。特别是像携程这种大型平台本身对消费者就有一定的权益保障即便商家出问题也不会把压力转嫁到消费者身上。

  Q&A

  Q这时候适合囤哪些旅游产品呢?

  A门票、酒店、餐券就适合现在囤着而自由行产品、跟团游产品、邮轮这些建议再观望毕竟疫情还未完全结束。而涉及到二次预约的产品一定要直接和资源方购买而不要和渠道方购买毕竟渠道方很多时候就是个中间商对资源没有什么把控力。

  Q最近很多白菜价机票值得入手吗?

  A近期不管是国内航空还是境外航空确实都推出了价格低、折扣大的机票有的甚至覆盖了国庆、春节这样的档期让不少有提前购买机票习惯的人都开始按捺不住。如果是那种不用立刻确定日期的机票也可以考虑囤上比如山东航空的魔盒、川航、深航的秒杀优惠券可使用的日期比较长且使用规则灵活先囤优惠券等真要出行再购具体航线的机票也是明智之举。但入手之前还需三思了解清楚一些风险。比如只是近期在国内有出行刚需的其实根据自己的行程来购买就好了国内近段时间都很便宜去一趟三亚100多块钱就可以搞掂。但如果涉及出境行程的囤购除了机票的退换票政策还要考虑出入境政策变化的风险。要提醒的是目前航司的退换票政策也是视疫情情况而延期未来半年以后的机票未有免费退票政策也要考虑届时无法出行、却享受不到免费退票优惠的风险。

  Q海外商家大促也很便宜是否考虑?

  A虽然旅游属于虚拟商品尚未出行基本就不产生费用但在这次疫情中很多通过境外商家预订的旅游产品几乎很难退订毕竟国情不同他们也不一定受中国法律的约束即便他们有心协调处理操作流程也会很缓慢。所以对于预售商品建议还是尽量避免直接选择海外商家宁可花多点钱选择中国的代理或者大型OTA预订当然前提还是要看清楚条款、咨询细节后再下单。须知此次疫情已经在全球蔓延相比之下反而中国才是比较安全的业界人士对旅游市场复苏的判断是“省内-国内-国外-邮轮”此时不妨多关注省周边、国内游等如果仅仅因为预售便宜就规划太长远的境外游也不太现实。

  特别提示

  旅游产品价格再低也是会符合市场规律的当出现某个旅行商品的价格偏离市场太多的时候要提高警惕进行多方面的验证。从经验上来讲如果是有实力的资源方或者OTA相对风险低一些。如果是一些不知名的第三方在售卖价格低得离谱的旅游商品请还是三思。谨记一句话你看中的是价格别人看中的是你的本金。

  

  

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