佛山市消委会首次指派律师支持消费者诉讼公告

发布时间:2018-07-18 来源:佛山市消委会

  2018年6月25日,佛山市消委会收到哈萨克斯坦国一位消费者(以下简称“该消费者”)投诉佛山市健牌陶瓷有限公司的案件。

  据该消费者反映:2017年6月30日,该消费者到佛山市健牌陶瓷有限公司选购一批瓷砖,当时支付订金4200美元。该消费者于今年6月13日到佛山市健牌陶瓷有限公司提货,该公司以该消费者违约为由拒绝发货也不退还订金。经过多次协商无果,该消费者无奈之下,向我会投诉,要求佛山市健牌陶瓷有限公司退还4200美元订金。

  我会于2018年625日已依法受理该宗投诉并展开了调解。在展开调解过程中,我会工作人员致电佛山市健牌陶瓷有限公司相关负责人了解情况,该负责人态度恶劣,对该消费者提货或退还订金的要求仍不予理睬。后来工作人员将从该公司了解的相关情况与该消费者核实时,该消费者不认可该公司所述其违约之说,坚持要求提货或退还订金。于是我会决定采取当面调解方式,但再次联系该公司时,该公司采取不接电话或限制我会工作电话呼入的手法拒绝调解。为支持消费者维护合法权益,我会律师顾问团杨柏华律师及广东国龙律师事务所王进律师于2018年7月5日向该公司法定代表人张再辉寄发《律师函》提出协商解决纠纷,但该公司经营地址查无此人,迁移新址不明,无法送达。

  为切实维护消费者合法权益,我会首次指派我会律师顾问团律师负责支持消费者提起诉讼,该案佛山市禅城区人民法院于2018年7月16日已受理,目前正在审理中。

  佛山市消费者

  2018年7月17日

(责任编辑:黄银华)