近日，佛山市民陈先生投诉称：自从 2002 年 9 月买车以来，他一直按照车主手册要求，到神龙富康轿车的特约维修机构做保养。然而该车行每次都不填写保养工单，属于免费保用和更换零配件却要按价收费，要求消委会帮他追讨。

　　根据消费者提供的资料可以看到，车主使用手册标明，神龙汽车佛山服务站是位于季华西路的佛山市Ｘ业汽车维修公司。神龙公司规定对新车实行两年或六万公里的质量担保，由各地服务站进行定期检查保养并记录在册；零件和维修工时等免费。然而该站仅登记了“首次保养证明”，后来所做的 18 项检查等均按价收费，迄今已收取各种费用 2500 元。消委会工作人员立即到Ｘ业汽车维修公司查询，发现大门口确实挂着特约维修站的牌匾。该公司负责人答复称： 1997 年与神龙公司签订协议并取得特约服务站的牌匾。为投诉人提供的服务均按神龙公司要求运作，全部有章可循。

　　如此“正规化”的服务站行事为何有悖行业规范呢？市消委会工作人员觉得其中仍有可疑，于是致电神龙公司广东省办事处查询，得知 2003 年神龙公司重新签约了一批特约维修服务站，Ｘ业汽车维修公司并不在其中。也就是说它已被取消了特约服务站的资格。但是神龙公司并没有收回牌匾，也没有将此消息通报至每一位车主，致使陈先生误认该公司继续持有保修资格。佛山市消委会作出调解：神龙公司尽快收回特约维修站的牌匾，并从该站被撤消资格之日起开始重新计算陈先生的富康轿车的保养期。

　　鉴于陈先生的经历，佛山市消委会也提醒广大车主：全面了解厂家的质量、保修等规定，慎重选择维修公司，如有疑问，尽快与厂家联系或及时登录厂家的网址了解反映情况。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（杨莉萍）