佛山市消费者委员会2009年第３号警示
老年人消费请记住“多问人，慢掏钱”
针对近来多起老年人消费的投诉，我会发布警示：老年人消费切记多问人，慢掏钱！
本会陆续收到老年人消费后前来投诉：
例一：消费者听到广州电台介绍一台治疗仪，能治高血压。打去电台的热线电话，销售人员承诺经一两个周期的治疗，血压能下降到正常值。于是，听其指引，在佛山市福禄路某药店买了一台治疗仪，还有配套的增效垫回家。按说明书操作方法，多个周期后都无把血压降下来。再打热线电话咨询，按其指示，褒些中药兼用治疗仪按穴位同步进行治疗，血压始终还是降不下来。于是，消费者觉得受骗上当，怀疑是否是合法产品。
还有一位消费者，购买了蒜精，吃了一段时间，觉得没有疗效，也怀疑产品有假。但是经我会调查，这是合法的产品，不能支持其退货。
我会提示：电台、报纸、电视台宣传的产品，还有通过邮购购买的商品，不能说随便怀疑就是不合格的商品。但是保健品、保健器材都有个个体适应的问题，所以，不要寄期望其能达到100%治癒疾病的目的，仅仅是因为使用产品无效而要求退货，是很难的。需要引起注意的是，这些都是辅助性的保健商品，广告宣传是不允许其宣传疗效的。
例二，余婆婆，在亲仁西路一医疗器械销售铺面里，跟随该公司组织前往芳村参加某频谱屋的产品展销会。期间销售小姐甜言蜜语，热情有加，吹嘘产品对百病有益。余婆婆信以为真。小姐还承诺申请最低销售价，并收取订金１００元，没有收据。到此时，婆婆也还是不知道产品价格到底是多少。销售小姐跟着婆婆回到家中，居然没多久货也送到了。婆婆的丈夫在家，听说这事，推说家里没有足够的钱款。于是，婆婆在小姐的劝说下签了一张23800元的欠条。当晚，婆婆仔细阅读产品说明书，发现产品功效与展销会上小姐的解说完全不一致。身患高血压、心脏病的余婆婆根本不适用。就这样，销售小姐还是不肯放弃，又多带两人上门做说客。
经查，１、这家打着广州公司的销售部在佛山没有证照；２、该产品无注册商标、无国家规定的强制性用电安全３C认证。无生产厂名厂址、联系电话，生产许可证、产品标准等标示。违反了产品质量法。２、频谱类产品为国家二类医疗器械，由省级食品药品监督管理局医疗器械处进行审批监管。这频谱屋并没有审批号。３、号称厂价直销，远销港澳、美国、日本等海内外，有权威机构认证，什么“通过国家红外及工业电热产品质量监督检验中心”质量检测，由中国人民财产保险股份有限公司承保，获“国家合格质量信得过产品”称号……（又是很大的旗号！）
我会提示：1、消费者购买商品，对商品享有知情权，包括有知晓商品真实价格的权利。首先，经营者应当明码标价。《禁止价格欺诈行为的规定》中也明确，“虚构原价，虚构降价，虚假优惠折价，谎称降价或者要提价，诱骗他人购买的属价格欺诈行为。”2、这种产品，已属不合格产品，不能进入市场销售；3、该公司已涉嫌虚假宣传。
例三，王阿姨，参加了一个免费的体检，验出其低血压，低血脂。刚刚退休的阿姨第一次发现自己的身体原来有这么多毛病，心里有些慌了，于是请在场的“专家”开方子。经“专家”指引，当场购买了现场推销的保健品。回家之后，阅读说明书，也是发现保健品适用人群为高血压、高血脂者。这可真是为了销售不择手段了！
通过这几例投诉可以发现，针对老年人进行的推销形式翻新，销售手法已经到了无所不用其极的阶段。老人家们辛劳一生，刚刚开始有空闲时间关注自己的身体，却往往不得其法。面对产品被套上的“高科技”等神圣光环，销售人员的甜言蜜语，软磨硬缠，或者夸大的病情描述，甚至不负责任的承诺，再加上优惠再优惠的诱惑，不少老人家会忍不住消费，事后又后悔。
为此，我会特意警示：各位老人家，千万不要被所谓的专家迷惑，不要轻信所谓的高科技产品，所谓对百病都有益的宣传，冲动地消费。要知道，生命在于运动，健康的心态才会真正带给我们健康的生活。如果实在是想要购买了，也请多问问身边的家人，多问问见识广的亲友或者咨询医生。一般来说，大多数的冲动消费还是能够得到及时制止的。
佛山市消费者委员会消费指导部
2009年9月24日